Kun je met een commerciële achtergrond succesvol zijn als IT’er?

Steven werkte in een commerciële functie bij een leasemaatschappij, maar stapte dit jaar over naar een IT Traineeship bij Heeyoo. Hoe groot is zo’n overstap eigenlijk? En hoe kun je met een commerciële achtergrond succesvol zijn als ITer? 

De stap naar IT was voor Steven minder groot dan het lijkt. Naast de commerciële rol bij zijn voormalige werkgever was hij namelijk ook ‘Key User’. Dit betekent dat je het eerste aanspreekpunt bent voor Projectmanagers om input te geven over nieuwe software of procesverbeteringen (en het testen daarvan). “Vanuit deze rol kwam ik ook in aanraking met IT”, zegt Steven. “Ik vond de combinatie tussen commercie en IT direct interessant. Het zijn twee verschillende werelden, die toch met elkaar in verbinding staan.”

“Voor de overstap twijfelde ik wel of ik met mijn achtergrond wel succesvol zou kunnen zijn in de IT. Maar dit gevoel verdween vrij snel. Ik ben gaan zoeken naar een functie op het snijvlak van Business en IT en kwam het Traineeship van Heeyoo tegen. Hier kon ik zonder IT-ervaring starten. Ik merkte al snel dat je ook dan het verschil kan maken in dit werkveld. Het is namelijk belangrijk om naast technische kennis ook communicatief sterk te zijn. Business en IT zijn twee verschillende werelden en door goede communicatie maak je het mogelijk om deze werelden dichter bij elkaar te brengen.”

Veelzijdige functie bij Intergamma

Na de onboarding, een intensieve maand vol met trainingen die je klaarstomen voor het werkveld, is Steven als Coördinator Configuratoren gestart bij Intergamma, de organisatie achter de doe-het-zelfformules GAMMA en KARWEI. Hij legt uit wat deze functie betekent: “Op de websites van GAMMA en KARWEI is er een optie om producten op maat bestellen. Dat gebeurt via configuratoren waar je een product volledig naar wens ontwerpt. Die configuratoren worden gebouwd door ontwikkelaars. De bijbehorende productinformatie wordt aangeleverd door de commerciële afdeling. Dat hele proces coördineer ik. Ik zorg ervoor dat de configuratoren up-to-date blijven, zonder fouten en met de juiste producten en informatie op de site staan. Hiervoor heb ik naast het contact met de ontwikkelaars en commerciële afdeling, ook veel te maken met de afdeling Legal, het management en de leveranciers van Intergamma.” 

Communicatie is key

Bij deze functie komt Steven zijn commerciële achtergrond goed van pas, want communicatie is superbelangrijk. “Je hebt te maken met veel verschillende partijen die allemaal andere prioriteiten hebben. Ook als er iets niet helemaal volgens plan gaat, is het de kunst om dat op de juiste manier te brengen. Door mijn ervaring weet ik hoe je dat het beste kan doen: je moet niet alleen het negatieve nieuws brengen, maar juist een positief vooruitzicht bieden in hoe je het gaat oplossen. Dat geeft de organisatie ook meer vertrouwen dan wanneer je alleen het probleem meldt.”

Recent is er een nieuwe configurator live gegaan bij Intergamma. Steven: “Dat was ook het eerste project dat ik zelfstandig heb gedaan. Je leert veel van zo’n traject. Natuurlijk komen er allemaal nieuwe dingen op je af, maar daar leer je ook veel van. Ook kreeg ik feedback van alle betrokken partijen dat ze blij waren met de manier waarop ik het heb aangepakt. Dat geeft ontzettend veel energie.” 

Groeien richting Business Analist

Bij Heeyoo is persoonlijke groei belangrijk. Daarom bieden wij verschillende trainingen en cursussen. Steven oriënteert zich op de functie van Business Analist en heeft zich inmiddels aangemeld voor de business analyse expertise groep. “Daarnaast volg ik ook nog twee cursussen gericht op business analyse: ‘Business Analyse Foundation’ en ‘Data Driven Requirements’. Ik heb het gevoel dat die functie een goede aansluiting heeft met mijn commerciële achtergrond en daarom goed past bij mij. Dit biedt weer nieuwe kansen voor de toekomst.”

Kom erbij!

Met een commerciële achtergrond kun je dus zeker succesvol worden in de IT. Steven: “Ik zou het erg tof vinden als er meer commerciële mensen bij ons starten als IT’er. Dus kom erbij!”